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售后服務

 

海鑫機電以 “誠信是根本,質量是生命”為理念,專心打造產品,盡心服務每位顧客!

一、售前服務
1.解答用戶提出的關于洗滌設備方面的問題。
2.根據用戶的實際情況協助選用相關套系機器

二、售后承諾
1.按照中華人民共和國對機械產品質量保質期限的法規條例,用戶的設備在調試驗收合格之日起,享受一年有限期的免費保修待遇。
2.保修期內因設備出現故障(非人為因素造成),均可享受免費服務,服務方式為電話指導及上門服務兩種,當電話指導無法解決問題時,我泰州市海鑫機電制造有限公司將派專業維修人員免費上門服務。
3.易損件不在我泰州市海鑫機電制造有限公司保修范圍之類(三角帶,剎車皮,膠管)
4.普通設備(無特殊安裝要求)免費電話進行安裝指導,特殊安裝要求設備(全自動洗脫機和燙平機)我泰州市海鑫機電制造有限公司將派專業技術人員上門指導安裝調試。
5.我泰州市海鑫機電制造有限公司所有產品均享受我泰州市海鑫機電制造有限公司終身服務,保修期后,對需要維修的設備,海潔泰州市海鑫機電制造有限公司的服務人員將按泰州市海鑫機電制造有限公司的統一標準收取合理的工本費、材料費及宿旅費。
6.制訂用戶可操作的設備維護計劃,不定期對用戶的設備使用情況進行回訪。
7.海潔售后服務正常工作日全天侯響應,正常24小時內。
8.凡在我泰州市海鑫機電制造有限公司建立客戶檔案的老客戶,均根據檔案內部積分享受相應懂得優惠折扣。

注:凡在我泰州市海鑫機電制造有限公司訂購產品者,若無特別說明,均視為認同本泰州市海鑫機電制造有限公司服務!

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